FAQ

D'où viennent les voitures que vous vendez ?

Les véhicules vendus par Autodemarque.fr viennent de France et d’autres pays de l’Union Européenne.

Ces véhicules sont achetés sur des plateformes européennes et proviennent des mêmes usines que les modèles qui circulent en France. Importer des véhicules d’autres pays de l’Union peut avoir certains avantages sur les prix, parce que le carburant de préférence est l’essence et donc les diesels sont moins chers, ou que le pays cherche à écouler des stocks trop importants d’un même modèle par exemple. Pour les équipements, la logique est la même : certaines options sont standards dans certains pays (sièges chauffants dans des pays au climat plus rigoureux ou climatisation dans des pays connaissant des plus fortes chaleurs) : chez Autodemarque.fr, vous bénéficiez de ce suréquipement au prix d’un modèle standard en France.

En conséquence, certains documents peuvent être dans la langue du pays d’origine. Cela peut aussi expliquer que certaines finitions ou dénominations puissent différer d’un pays à l’autre ; les équipements restent les mêmes.

Possédez-vous les voitures en stock ?

Autodemarque.fr affiche sur son site internet uniquement les voitures où nous sommes en mesure de vous livrer rapidement.

Les disponibilités varient en fonction de la préparation du véhicule.

Est-ce que les prix sont TTC ?

Autodemarque.fr vendant à des particuliers, le prix des véhicules affichés sur le site internet Autodemarque.fr ou sur les devis établis sont tous Tout Taxes Comprises (TTC).

Ces prix excluent les frais de formalités ou de transports éventuels, ainsi que les frais de carte grise qui dépendront du département où vous résidez.

La voiture est-elle réellement neuve ?

Si un véhicule est marqué « neuf » sur le site internet, c’est qu’il provient des mêmes réseaux de distribution classiques que vous connaissez : c’est exactement le même véhicule que vous retrouverez en concession, sauf qu’il pourra bénéficier de niveaux d’équipements différents ou de tarifs plus avantageux, grâce à notre système d’achat.

Puis-je voir ou essayer le véhicule ?

Autodemarque.fr c’est un vrai garage et un showroom accessible sur RDV pour les véhicules d’occasions. Pour les modèles neufs, notre site internet vous propose une description complète du véhicule : caractéristique technique, niveau de finition, et options incluses.

Les modèles neufs sont les mêmes que vous trouverez en concession. Ils ne diffèrent que par les options supplémentaires … et les tarifs avantageux que propose Autodemarque.fr.

Pour les véhicules d’occasion, notre site internet propose pour chaque modèle des photos extérieures et intérieures, du véhicule qui vous intéresse. Ces photos sont prises dans notre garage ou dans les entrepôts de stockage et reflètent l’état actuel du véhicule. Il s’agit bien du modèle spécifique et non d’un modèle d’illustration.

C’est pour ces raisons que ces photos font apparaître les éventuels défauts de carrosserie restants, en plus du kilométrage du véhicule. Ceci vous permet de faire votre choix en toute transparence.

Quelles garanties sont proposées pour ma nouvelle voiture ?

Chez Autodemarque.fr, toutes nos voitures neuves et d’occasion bénéficient de la garantie constructeur qui leur est normalement applicable. Il s’agit de la même garantie que vous trouverez en concession.

Pour les voitures d’occasion reconditionnées, nous vous fournissons une garantie minimum de 3 mois.  Certains véhicules d’occasion se trouvent encore sous garantie constructeur.

Il vous est possible de demander la prolongation de votre garantie. Le jour de la livraison de votre véhicule, vous pouvez souscrire à une prolongation de garantie.

J'ai un problème technique avec mon véhicule (panne mécanique), comment procéder ?

En cas de dysfonctionnement avec votre véhicule, vous devez vous rendre au plus vite chez un réparateur agréé muni de votre carte grise.

Le réparateur devra contacter le service technique Autodemarque.fr au 06 22 61 38 06 10 pour initier une demande de prise en charge.

Je n’habite pas en France métropolitaine, puis-je acheter un véhicule ?

Oui tout le monde peut acheter chez Autodemarque.fr à la condition d’être en possession d’un permis de conduire.

Quels documents sont nécessaires pour effectuer la commande et où les envoyer ?

Pour que votre commande puisse être validée, nous vous invitons à nous fournir :

– Le bon de commande signé
– Les documents d’immatriculation cerfa_15776-01
– La copie de votre carte d’identité (recto-verso) ou d’un passeport en cours de validité

– La copie de votre permis de conduire
– Un justificatif de domicile de moins de 3 mois

Tous ces documents doivent être envoyés à :

Autodemarque SARL

31, rue Baudin

59170 Croix

Puis-je commander chez Autodemarque.fr si je suis un professionnel ?

Si vous êtes un professionnel, vous pouvez tout à fait commander chez Autodemarque.fr.

Autodemarque.fr s’occupera des démarches d’immatriculation sauf si vous êtes chauffeur de VTC ou taxi, auquel cas Autodemarque.fr vous communiquera le dossier d’immatriculation pour que vous fassiez vous-même l’immatriculation définitive.

Qu'est-ce que la taxe CO2 (taxe additionnelle) sur les voitures d'occasion ?

Depuis juillet 2006, les voitures de tourisme de type VP (case J.1 du certificat d’immatriculation) sont soumis à un éventuel paiement d’une taxe additionnelle. A l’instar du malus écologique concernant les voitures neuves ou jamais immatriculées en France, la taxe CO2 pénalise les nouveaux propriétaires de véhicules d’occasion particulièrement polluants. Elle a été instituée dans l’objectif de réduire les émissions de CO2 du parc automobile français qui est l’une des principales causes de la pollution atmosphérique.

Jusqu’alors calculée en fonction du taux d’émission de CO2, la base de calcul a été modifiée en 2018. Dorénavant, le montant de la taxe CO2 dépend du nombre de chevaux fiscaux (CV) du véhicule. Applicable à chaque changement de titulaire, les nouveaux propriétaires de voitures d’occasion immatriculées depuis le 1er juin 2004 peuvent voir le prix de leur carte grise grimper, parfois même considérablement.

Pourquoi le seuil de l’écotaxe diminue ?

Si vous achetez un véhicule et que vous devez l’immatriculer dans la foulée, il faudra tenir compte du bonus-malus calculé par rapport au niveau de pollution de l’auto. Du 1er janvier 2020 au 29 février 2020, la taxe d’un véhicule est fixée à partir de 110g/km et le montant correspondant s’élève à 50 € (NEDC), et à partir du 1er mars 2020 la taxe démarre à 138g/km (WLTP).

De ce fait, à partir de 117 g/km de CO2, le malus 2020 équivaut à 210 €, tandis que le malus 2019, commençait seulement à ce niveau-là. A titre comparatif, le seuil déterminé concernant le malus automobile était fixé à 120 g/km d’émission de CO2 par kilomètre en 2018, 127 g/km en 2017 et 130 g/km en 2016.

Montant de la taxe alourdi pour 2020 ?

La somme maximale à payer passe à 20 000 € applicables à partir de 185 g/km (NEDC) et 212 g/km (WLTP). A amendement dans le cadre du projet de loi de finance et venu rajouter 13 palliers, qui s’arrêtaient auparavant à 12 500 €.

Les montants des malus par rapport aux émissions de CO2 sont doublés, voire même triplés et les véhicules diesel, qui normalement devaient être inquiétés par cette nouvelle grille, ne le sont finalement pas, car ils consomment moins que les véhicules essence et donc auront une taxe à payer moins élevée.

C’est lorsque vous faites l’immatriculation de votre nouveau véhicule que vous allez payer le malus écologique. Quand vous établissez votre carte grise, il faut également tenir compte de la puissance du moteur et de la taxe sur les chevaux fiscaux. Vérifiez également si vous pouvez bénéficier d’une baisse pour être exonéré du malus.

 

Montant du malus en 2020 (NEDC & WLTP)

Emission de CO2 : les taux (en g/km) Montant malus 2020 (NEDC)
du 01/01/2020 au 29/02/2020
Montant malus 2020 (WLTP)
à partir du 01/03/2020
110 g/km 50 € 0 €
111 g/km 75 € 0 €
112 g/km 100 € 0 €
113 g/km 125 € 0 €
114 g/km 150 € 0 €
115 g/km 170 € 0 €
116 g/km 190 € 0 €
117 g/km 210 € 0 €
118 g/km 230 0 €
119 g/km 240 € 0 €
120 g/km 260 € 0 €
121 g/km 280 € 0 €
122 g/km 310 € 0 €
123 g/km 330 € 0 €
124 g/km 360 € 0 €
125 g/km 400 € 0 €
126 g/km 450 € 0 €
127 g/km 540 € 0 €
128 g/km 650 € 0 €
129 g/km 740 € 0 €
130 g/km 818 € 0 €
131 g/km 898 € 0 €
132 g/km 983 € 0 €
133 g/km 1074 € 0 €
134 g/km 1172 € 0 €
135 g/km 1276 € 0 €
136 g/km 1386 € 0 €
137 g/km 1504 € 0 €
138 g/km 1629 € 50 €
139 g/km 1761 € 75 €
140 g/km 1901 € 100 €
141 g/km 2049 € 125 €
142 g/km 2205 € 150 €
143 g/km 2370 € 170 €
144 g/km 2544 € 190 €
145 g/km 2726 € 210 €
146 g/km 2918 € 230 €
147 g/km 3119 € 240 €
148 g/km 3331 € 260 €
149 g/km 3552 € 280 €
150 g/km 3784 € 310 €
151 g/km 4026 € 330 €
152 g/km 4279 € 360 €
153 g/km 4543 € 400 €
154 g/km 4818 € 450 €
155 g/km 5105 € 540 €
156 g/km 5404 € 650 €
157 g/km 5715 € 740 €
158 g/km 6039 € 818 €
159 g/km 6375 € 898 €
160 g/km 6724 € 983 €
161 g/km 7086 € 1074 €
162 g/km 7462 € 1172 €
163 g/km 7851 € 1276 €
164 g/km 8254 € 1386 €
165 g/km 8671 € 1504 €
166 g/km 9103 € 1629 €
167 g/km 9550 € 1761 €
168 g/km 10011 € 1901 €
169 g/km 10488 € 2049 €
170 g/km 10980 € 2205 €
171 g/km 11488 € 2370 €
172 g/km 12012 € 2544 €
   173 g/km 12552 € 2726 €
174 g/km 13109 € 2918 €
175 g/km 13682 € 3119 €
176 g/km 14273 € 3331 €
177 g/km 14881 € 3552 €
178 g/km 14506 € 3784 €
179 g/km 16149 € 4026 €
180 g/km 16810 € 4279 €
181 g/km 17490 € 4543 €
182 g/km 18188 € 4818 €
183 g/km 18905 € 5105 €
184 g/km 19641 € 5404 €
185 g/km 20000 € 5715 €
186 g/km 20000 € 6039 €
187 g/km 20000 € 6375 €
188 g/km 20000 € 6724 €
189 g/km 20000 € 7086 €
190 g/km 20000 € 7462 €
191 g/km 20000 € 7851 €
192 g/km 20000 € 8254 €
193 g/km 20000 € 8671 €
194 g/km 20000 € 9103 €
195 g/km 20000 € 9550 €
196 g/km 20000 € 10011 €
197 g/km 20000 € 10488 €
198 g/km 20000 € 10980 €
199 g/km 20000 € 11488 €
200 g/km 20000 € 12012 €
201 g/km 20000 € 12552 €
202 g/km 20000 € 13109 €
203 g/km 20000 € 13682 €
204 g/km 20000 € 14273 €
205 g/km 20000 € 14881 €
206 g/km 20000 € 15506 €
207 g/km 20000 € 16149 €
208 g/km 20000 € 16810 €
209 g/km 20000 € 17490 €
210 g/km 20000 € 18188 €
211 g/km 20000 € 18905 €
212 g/km 20000 € 19641 €
212 g/km et au-delà 20000 € 20000 €

Quelle immatriculation vais-je recevoir à la livraison de mon véhicule ?

Autodemarque.fr va vous rendre votre expérience d’achat le plus agréable possible et vous éviter les tracasseries administratives, Autodemarque.fr s’occupe de vos démarches.

Dans la majorité des cas, nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation définitive. Aucune démarche supplémentaire n’est à prévoir par la suite.

Dans certains cas, pour vous livrer le véhicule rapidement, nous vous le livrons avec une immatriculation provisoire valables 4 mois à compter de sa date d’émission. Le certificat provisoire d’immatriculation (CPI) vous est remis le jour de la livraison.
Dans l’intervalle, nous nous chargeons des démarches pour que vous receviez directement votre carte grise définitive par courrier recommandé à votre domicile.